重庆网站建设完成后如何做好可用性的测试,可用性指标是网站架构设计的重要指标,对外是服务承诺,对内是考核指标。从管理层面,可用性指标是网站或者产品的整体考核指标,具体到每个工程师的考核,更多的是使用故障分。
网站建设所谓故障分是指对网站故障进行分类加权计兑故障责仟的方法。表5.1为某网站故障
A类故障 网站访问不顺畅或核心功能不可用
B类故障 非核心功能不可用,或核心功能少数用户不可用
C类故隙 以.匕故陣以外的共他故障
故障分的计算公式为:
故障分=故障时间(分钟)x故障权重
在年初或者考核季度的开始,会根据网站产品的可用性指标计算总的故障分,然后根据团队和个人的职责角色分摊故障分,这个可用性指标和故障分是管理预期。在实际发生故障的时候,根据故障分类和责任划分将故障产生的故障分分配给责任者承担。等年末或者考核季度末的时候,个人及团队实际承担的故障分如果超过了年初分摊的故障
在年初或者考核季度的开始,会根据网站产品的可用性指标计算总的故障分,然后根据团队和个人的职责角色分摊故障分,这个可用性指标和故障分是管理预期。在实际发生故障的时候,根据故障分类和责任划分将故障产生的故障分分配给责任者承担。等年末或者考核季度末的时候,个人及团队实际承担的故障分如果超过了年初分摊的故障分,绩效考核就会受到影响。
有时候一个故障责任可能由多个部门或团队来承担,故障分也会相应按责任分摊到不同的团队和个人。
不同于其他架构指标,网站可用性更加看得见摸得着,跟技术、运营、相关各方的绩效考核息息相关,因此在架构设计与评审会议匕关于系统可用性的讨论与争执总是敁花费时间与精力的部分。
当然,不同的公司有不同的企业文化和市场策略,这些因素也会影响到系统可用性的架构决策,崇尚创新和风险的企业会对可用性要求稍低一些;业务快速增长的网站忙于应对指数级增长的用户,也会降低可用性的标准;服务于收费用户的网站则会比服务于免费用户的网站对可用性更加敏感,服务不可用或关键用户数据丟失可能会导致收费用户的投诉甚至引来官司。